C.O.R.K.（コルク）とは、 ISO 9001：2008の要求事項（136か条）の中に、「会社が守るべき4つの約束をきちんと理解し確実に実行しなさい」 というものがあります。 その4つの約束とは以下のものです。 【Customer（カスタマー）お客様との約束】
【Own（オウン）自分たちの約束】
【Regulatory（レギュレトリー）法律や規格の約束】
【Known（ノウン）常識的な約束ごと】（わざわざ言わなくても、そんなの当たり前だと皆が思っていること）
これらを、ISOの世界では称して【C.O.R.K.（コルク）】と呼んでいます。 そして「この4つの約束（コルク）をきちんと守ったことを、誰に対しても証明できるように「記録」を残しなさい」 ともこの規格は教えています。
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