ISO9001:2008(品質管理の国際規格)
さらに良い家づくりを求めて
ISOとは、International Organization for Standardization
(インターナショナル オーガニゼイション フォー スタンダーディゼーション)
国際標準化機構と称する1947年に発足された国際機関です。
この国際標準化機構(ISO)が作成した企業の品質管理体制を管理するための規格が、
ISO9001:2008(品質マネジメントシステム:要求事項)です。
この規格は、ものの作り方を定めたものではありません。
企業が、お客様に対し安心を与え、満足していただき、
信頼に繋げるための『136か条』(Shall項目と言い、守らなければいけないこと)を示した指南書なのです。
つまり、ISO9001:2008規格を認証取得しているということは、この教えを守って、
「お客様を決してガッカリさせない会社ですよ」と中立的な立場(第3者機関)であるISOの審査会社が
証明してくれることなのです。
私たち高棟建設工業では、このISO9001:2008規格を2002年8月(※)に認証取得し、
もちろん現在も継続し続けております。
初回認証時は1994年度版。以降更新継続しております。
高棟のISO9001宣言
[ 契約 ] 契約内容確認規定により、お客様のご要望をお聞きした上で契約を交わします。
[ 設計 ] そのご要望を、設計管理規定により、図面に反映させます。
[ 施工 ] 施工工事では、工程管理規定により厳密な工程管理を行います。
[ アフターケア ] アフターケアも、付帯サービス規定により、完全なアフターケアをお約束します。
[ クレーム ] クレームに関しても、クレーム処理規定により、迅速に対応します。
高棟建設工業では、以上のように、ご接客の段階からお引渡し後のアフターまでのすべてが、
世界で認められた国際品質規格に則って行われ、他社では求められない高品質な住まいづくりをお届けいたします。
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